İptal ve İade Politikası

İPTAL VE İADE POLİTİKASI

8line olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Aşağıda belirtilen koşullar dahilinde iade ve iptal işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

1. İptal Koşulları

Siparişiniz hazırlanmaya başlanmadan önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. İptal talebi için sekizline@gmail.com adresine veya 5427613920 numarasına ulaşabilirsiniz. Sipariş kargoya verildikten sonra iptal işlemi yapılamamakta olup iade süreci başlatılmalıdır.

2. İade Koşulları

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade edilecek ürünlerin:

• Kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması
• Etiketlerinin sökülmemiş olması
• Fatura veya fiş ile birlikte gönderilmesi

gerekmektedir.

3. İade Süreci

1. sekizline@gmail.com adresine sipariş numarasınız ve iade gerekçenizle birlikte e-posta gönderin.
2. Size iade talimatları ve kargo bilgileri iletilecektir.
3. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra 5–10 iş günü içinde ödemeniz iade edilir.

4. İade Edilemeyen Ürünler

• Kullanılmış veya ambalajı açılmış ürünler
• Kişiye özel üretilen ürünler
• İç giyim ve hijyenik ürünler
• Dijital ürünler ve indirilebilir içerikler

5. Kargo Ücreti

Ürünün hatalı veya hasarlı gönderilmesi durumunda iade kargo ücreti tarafımıza aittir. Diğer durumlarda iade kargo ücreti alıcıya aittir.

6. Değişim

Farklı beden veya renk değişimi için sekizline@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Stok durumuna göre değişim yapılmaktadır.